微淘数据化运营:淘宝天猫店内容运营与网店CRM
上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人

3.4 晒单买家秀公域的透出

商家运营好买家秀,可以提升免费的公域流量,促进单品成交转化。目前,公域的主要透出渠道包括微淘晒单、洋葱盒子、猜你喜欢和行业频道等。微淘晒单频道主要抓取买家秀内容运营得好的商家,如图3-32所示。

图3-32 微淘晒单买家秀透出公域

3.4.1 宝贝详情有买家相册模块

商家要想使买家秀透出公域,需要在店铺详情页的买家相册模块中展示的宝贝数在10个及以上,并且单个宝贝下加精的买家秀不少于4条,如图3-33所示。

图3-33 店铺详情页中买家相册模块

具体操作方法:在阿里创作平台“发微淘”的买家秀或在千牛后台应用中心的店铺互动中心对买家秀内容进行加精,如图3-34所示。

图3-34 阿里创作平台的买家秀加精

商家在操作与管理买家秀的过程中,需要注意保持每周加精的更新频次,按照优先顺序进行展示,按照店铺宝贝销量高低进行重点调整、重点维护。商家需要清除一些质量较差的买家秀,如清晰度低、与商品无关、包裹纸箱,以及用户面部用马赛克、表情遮挡的买家秀图片。

3.4.2 买家秀符合优质内容标准

商家要想使买家秀被抓取到公域,除了买家相册符合要求,还需要筛选出符合公域内容标准的加精优质买家秀。系统会自动抓取优质的买家秀内容,审核通过的买家秀内容被微淘官方收录,并推荐到各公域渠道。

2018年5月,互动中心官方公布了《公域透出优质买家秀的内容标准》,该标准针对图片、文本和视频内容提出了相应的规范,如图3-35所示。

图3-35 微淘公域透出优质买家秀的内容标准

另外,对于买家秀的加精内容,商家还需要注意不要用商品主图、与商品无关的图、包裹纸箱图等作为封面图,这些图片是微淘晒单的黑名单图,不会被推荐到公域中。

不同行业的买家秀标准也有差异,《公域透出优质买家秀的内容标准》主要列举了护肤美妆、服饰配饰、孕婴童和食品类等的图片标准示例,如图3-36所示。

图3-36 微淘公域透出优质买家秀护肤美妆的图片标准示例

根据互动中心的总结,四个类目的大致要求如图3-37所示,具体内容标准要求和图片示例可查看《公域透出优质买家秀的内容标准》原文。

图3-37 微淘公域透出四个类目的买家秀图片标准

对于微淘晒单买家秀,商家除了需要注意图片标准,还需要注意买家秀的文本内容标准和视频标准。其中文本内容标准包括评价感受、评价字数和评价描述等;视频标准包括拍摄内容清晰、背景干净、主体完整、时尚大气和有一定的美观度等,如图3-38所示。

图3-38 微淘公域透出文本内容标准和视频标准