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创新之处
组织目标与效能评估是组织管理研究的重要议题。虽然学术界对组织目标与效能评估问题进行了许多有益的探索,但较少关注复杂环境下组织目标与效能评估问题。本研究从跨学科视角围绕复杂组织目标与效能评估展开系统探讨,无论在研究视角、研究内容上还是在方法选择和工具运用上都进行了创新性探索。
第一,将复杂性理论与组织理论融合起来,从复杂组织理论视角探讨了组织和组织目标与效能的发展演化过程,揭示了复杂组织目标和效能演化的内在机制和本质特征,为复杂条件下组织目标和效能评估研究提供了新的思路。
第二,基于复杂组织理论构想,采用理论与实际相结合、定性和定量相结合等复杂问题研究方法,从组织与环境需求适配的角度构建了以持续发展为导向的复杂组织目标体系,并确定了各目标的权重,为复杂条件下的组织目标和战略管理提供了理论依据和决策参考。
第三,基于复杂组织理论构想,从动态开放系统视角实证研究了复杂组织目标复杂性的内外部关键影响因素,并用目标重视变异度、目标实现变异度及目标完整变异度来衡量目标复杂性,丰富并深化了复杂组织目标管理的研究内容。
第四,基于复杂组织理论构想,提出了由组织环境、组织战略、组织结构和组织效能组成的复杂组织效能演化的理论模型,分析了复杂组织效能的演化机理及本质特征,并用系统动力学方法构建了复杂组织效能影响因素系统模型,揭示了复杂组织效能影响因素的作用机制,对复杂组织效能管理有一定的指导意义。
第五,基于复杂组织理论构想,全面整合开放系统模型、人际关系模型、内部过程模型、理性目标模型与战略成员模型等5个效能评估模型,构建了以持续发展为导向的复杂组织效能评估的标准体系,为复杂条件下组织效能评估提供了理论基础。