第二章　统计方法在质量控制和改进中的应用

统计量是描述样本特性的指标，样本是从总体中抽取的一部分。统计方法在质量控制和改进中起到了至关重要的作用。它通过对产品的抽样、测试和评估提供了主要的统计量，并利用统计量数据中包含的信息进行质量控制和改进加工流程。更确切地说，统计量是表达加工、生产、管理和有关质量的其他商业行为的语言。

本节主要讨论统计方法在质量控制和改进中的应用。主要包括两个目的：一是展示当搜集到样本数据时，表达质量特性变异的统计描述方法，一般而言，样本是从总体或过程中搜集到的部分数据的集合；二是介绍概率分布，并展示其在建立模型或描述生产过程中质量特性时的应用。