前言　电通战略规划师的独家调查秘诀

“我本以为这款产品会大卖特卖，可实际上没有，究竟哪里出错了呢……”

“我一直精心打造这款产品，为提高销量全力以赴，结果却反响平平。我对自己的销售能力丧失了信心……”

出现上述情况，多半是因为你的调查方法有问题。在产品信息和产品种类都日趋饱和的当下，虽然产品越来越难卖，但爆品依旧屡见不鲜。怎样才能打造出爆品呢？秘诀就是找准目标和卖点。

爆品往往有准确的目标和卖点，而产品卖得不好是因为业务人员在目标与卖点上出现了误判。同一款产品，只要找准目标和卖点，销售额就能翻上几番，这是广告界的常识。不过，要找准目标与卖点并非易事，此前我曾接触过许多客户，他们的产品正是由于在目标和卖点上出现偏差，结果销售无门，不禁让人扼腕叹息。

其实，能够打造爆品的业务人员在能力上与其他人并没有明显的差异，如果一定要说这些人有什么过人之处，那就是他们会有意识地运用本书所提到的调查方法。把打造爆品的调查方法融会贯通地运用在产品销售的过程中，就能尽早精准锁定目标和卖点。只要用心学习，每个人都能轻松掌握本书介绍的调查方法。

缩小调查对象的范围，迅速提升调查效率

大学毕业后，我进入日本电通广告公司（以下简称“电通”），在营销部门担任战略规划师。在工作中经过长期锻炼，我掌握了真正意义上的调查方法，也就是打造爆品的调查方法。其实在刚入职时，我并不善于做调查，曾经面对堆积如山的信息无从下手，白白耗费了大量的时间和金钱。

我花了5年多的时间，一点点地了解各种信息的来源，设定具体的调查目标，筛选适当的调查方法，才终于开始在调查工作上得心应手。为什么会花费这么长的时间？因为要调查的对象群体十分庞大。那么，是不是没有多年的经验积累，就提高不了调查的水平？答案是否定的。只要将调查对象的范围缩小为产品销售领域，并聚焦于目标和卖点就可以了。

我在电通为客户进行产品销售调查的时候，使用的调查方法其实并不多。换句话说，只要我们重点关注那几个常用的调查方法，就能让调查工作变得更加轻松且高效。意识到这一点后，我结合自己10余年战略规划师的工作经验，以打造爆品的调查方法为主题，尝试利用最为简明扼要的步骤来展示相关技巧，并且为了提升调查效率，还开发了原创的工具和模板。

目前，这些调查方法已经成为电通营销部门一年一度新人培训计划的内容之一，也被总结在了本书中。

提高成为爆品的可能性

如果你有以下问题，本书将非常适合你：

●　想要销售产品却不知道从何入手。

●　缺乏营销经验。

●　在实际工作中很少有机会进行调查。

●　以销售自己的原创产品为副业。

●　不擅长做调查。

●　不知道如何紧跟潮流打造爆品。

当我试探性地把这些调查方法传授给电通的新人和客户时，收获了如下反馈：

●　原本卖不出去、已经被放弃的产品居然重新受到关注了。

●　发现了产品之前存在的问题，改进后的产品成为爆品。

●　在一个意想不到的地方找到了产品卖不出去的问题所在，问题解决之后产品变得畅销了。

●　在一个新方向发现了产品畅销的蓝海，而这个方向与此前我们认定的方向截然不同。

把打造爆品的调查方法应用于日常工作之中，能产生翻天覆地的变化，最终显著提高产品畅销的可能性。阅读本书可以让你拥有以下5个方面的收获：

●　掌握打造爆品所需的调查方法。尽早锁定正确的目标和卖点，无须金钱、时间和精力之类的成本浪费，便可获得成功。

●　学习从成功案例中总结出的成体系的理论和容易操作的技巧。

●　获得内容丰富的40种原创模板。这些模板不但有助于加深理解，而且可以直接应用于实践。

●　适应不同层面的需求。可以灵活利用本书的结构，结合自己当前的问题、目的，明确下一步应采取的行动。

●　提升决策的质量和时效。视情况将本书分享给同事，在团队中形成共同语言。

下面介绍本书的结构，如图0-1所示。

第1章介绍打造爆品需要调查的原因，以及调查的益处。

第2章介绍打造爆品调查方法的3个步骤，并详细阐述步骤1提出假说的方法以及步骤2“假说验证循环”的基础方法。与调查相关的所有内容都是打造爆品的调查方法。

第3～8章介绍步骤2“假说验证循环”的具体实践。根据不同目的，可以把调查分为3类。在步骤2中，请结合自身工作需要，选择相应的调查方法。其中，第3章介绍“爆品研发调查”。这类调查的目的是将创意转变为产品并对产品是否畅销不断进行验证，从而找出具体措施。该调查也是本书最为提倡的调查方法。第4～7章是制定销售战略的“战略调查”。这部分内容包括打造爆品的市场或客户、竞争对手和公司分析，借助3C分析法的框架介绍收集信息和制定战略的方法。第8章介绍“长期畅销调查”。这类调查的目的是根据时代和市场环境的变化，不断调整目标和卖点并验证效果，从而实现产品的长期畅销。

在通过步骤2明确了目标和卖点之后，要进行步骤3“采取行动”。本书的调查需要在采取行动之前完成，因此，我们会详细讲解步骤1与步骤2，从而保证行动的顺利实施。

附录汇总了大多数人在调查过程中常见的12种失败类型，具体包括失败类型产生的原因、解决的对策。如果你在调查中遇到难题，可以参考这一章的内容。

我的初衷是把有关打造爆品的调查方法尽可能全面地囊括在这一本书里(1)，希望本书能够为你答疑解惑。你无须从头开始逐字逐句地通读本书。本书的意义是指导实践，希望你在日常工作中能够对书中的内容学以致用。无论你是初次接触营销的新手还是资深人士，都能通过本书取得显著的进步。你可以参考目录，从想要了解或比较关心的部分读起。翻开能够解决你当前问题或达成你当前目的的那一页开始阅读，然后把重心放在一边实践，一边理解上。

“我想打造出市场公认的爆品”“我想把自己倾注了心血的产品送入千家万户”这是所有销售人员的梦想。而每一个曾经打造过爆品的人，也希望产品能永远保持住销售势头。

“一查就明白下一步该怎么做了！”当你有过一次这样的经历后，就一定会被打造爆品的调查方法的魅力所吸引。衷心希望能有更多的人运用本书介绍的技巧打造出爆品，从而获得成就感。