第16章 招聘“十大金刚”，从包工头转战HR

在负责装修工作的同时，温胜也开始带着白磊参加公司的招聘工作，准备给集中运维中心招聘一批新的应届毕业生。人事招聘工作确实是白磊一直向往的工作，他特别想体验一下面试别人的感觉。白磊回想起自己当年为了找工作到处面试求职的艰辛情景，记忆犹新。当白磊与其他部门的主考官一起坐在会议室，共同考察面试者时，感觉仿佛回到了几年前，总有种坐在对面的那个人就是自己的感觉。世上有些事就是这么有意思，风水轮流转，也许去年还在被别人面试，今年就面试别人。

刚开始白磊只是跟着温胜去参加群体面试，基本上都是各个部门领导提问，白磊坐在后排，偶尔温胜有事不在的时候，白磊才有机会坐到前排会议桌上参与面试。为了能更好地面试别人，白磊疯狂地看各种面试技巧相关的书籍，甚至主动参加了一个有关面试的培训，将一些简单小技巧大胆地用在了面试中，比如让每个面试候选人在填写个人资料信息时，格外再画一幅有关自己心中大自然的图画，根据画的内容可以推测面试者的性格和内心向往的一些事等。随着面试的次数增多，白磊基本上掌握了面试的流程和一些大家常问的问题。公司在各个大学开校园招聘会时，白磊也积极主动报名参加，亲自到现场招聘，跟着HR跑了几场大学的招聘会后，白磊还是有一些收获的。他亲自挑选了一些自己认为好的简历拿给温胜，温胜看完简历后都还比较满意，让白磊尽快组织“二面”，没想到这几个人确实都符合标准和要求，最后都被录用了。

白磊做了面试官后才逐渐发现，原来面试中提问的每一个问题都是有意图的，目的就是把面试者问倒，套出一些真实的事情和真实的想法。随着面试的场次增多，白磊发现了一些规律。对于应届毕业生的面试，只要是毕业院校达到基本要求，专业对口，学生面试时候沟通表达能力较好，并有一些自信，面对面试官的问题能够诚实回答，再加上个人综合能力不差，基本上都能通过面试。最忌讳的就是在面试过程中说假话。有一次白磊和温经理在面试一个男生的时候，白磊凭直觉感觉这个人的成绩一般，而且英语应该不怎么好，就顺嘴问了一下他英语怎么样。

“还行。”面试者不太自信地说。

白磊看到简历上写着此人英语四级过了，就问了一下：“四级考了多少分？”

“有点忘记了。”面试者这时已经不敢直视白磊，不好意思地回复道。

四级考试在大学是一个很重要的考试，甚至比期末考试还重要。如果考试通过了，肯定会记得自己的分数的。所以白磊断定他没有通过，简历上说了谎。原本白磊招聘的岗位是不看重英语这块儿的，但如果面试者说谎，就另当别论了。

“四级过没过？过了就是过了，没过就是没过，再给你一次机会。”白磊严肃地追问。

“过了，过了，真过了，这是证书。”面试者看白磊严肃起来，立即掏出了假的四级证书。

“你大约考了多少分？过80分了吗？”白磊试探地深问。

面试者的回答彻底露馅了，“没有，好像60多分，刚刚过线”。白磊没有想到，这个人对英语四级竟然一点基础知识也没有。于是，白磊迅速地结束了面试。面试后温胜笑着称赞白磊，“你这可以啊，四级没过都让你问出来了”。后期的面试工作，温胜基本上都交给了白磊，只要白磊面试通过的，没有太大问题，温胜都同意录用。

白磊在对应届生的面试中也总结了一些经验。其实刚毕业的学生面试时，无论是研究生还是本科生，最怕被问的一个尴尬问题就是有没有工作经验。只有很少一部分人能在大学期间找到实习的机会，因为实习生的岗位竞争要比正式工作激烈得多。多年以后白磊曾帮助过一个香港大学的研究生在TAB公司找了一个实习岗位，虽然学生本身很优秀，但最终能录用，基本上还是靠关系。还有一种情况是，很多人的求职意向与自己所学的专业不对口，甚至毫不相关，这时主考官就会更多地提出一些基础专业知识或经验相关的问题来问面试者。白磊自己当时也是跨专业找工作，但白磊早就准备好了应对之策：方案一，世界上最美的图案不是蒙娜丽莎，也不是达·芬奇的旷世之作，而是一张白纸，因为它可以绘制出任意绚丽多彩的画面。刚毕业的我们就犹如这白纸一样，虽然没有基础，没有经验，但是我们的可塑性比较高；方案二，对于一个空杯子和一个盛有半杯水的杯子来说，哪个可以装更多的水？当然是空杯子。刚毕业的学生就好比这个空杯子，虽然什么都没有，但是可以容纳更多的知识，学习更多的技能，价值还是很大的。很可惜，当年没有一个面试官给白磊说这两段话的机会，更遗憾的是，在面试的那么多人中，白磊也没有听到类似的自信回答，大多数人都是含糊地默认或者过分地贬低自己。

事实证明，优秀的人就是优秀，无论是简历内容，还是言谈举止，都能在众多的面试者中脱颖而出，所以自身的实力是最重要的。在一次海选面试中，有位女研究生，大学期间三年修完四年的课程，直接保送读研。先抛开专业对口的问题，就光凭这能力，所有人都会认为她干什么工作都可以，这种超强的学习能力是任何一个岗位都需要的。对于大部分应届生来说，与其想怎么应对面试者提出的各种问题，怎么准备好一场又一场的面试，还不如想办法让自己变得更强、更优秀。就像武术亚军总也打不败冠军一样，与其每天总想如何打败别人，如何破解别人的招式，不如去想如何让自己变得更强。让一条直线变短的最好办法不是擦掉一半，也不是中间划分几段，而是在它旁边画一条比它长的直线。

经过几个月的努力，白磊成功招聘了“十大金刚”，其中九个人来自“211”和“985”的一本院校，里面还有一个清华的本科生。GD公司至今只招聘过一个清华本科生，一般招聘的都是研究生或者博士生，而在清华也流传着一个说法，一流的清华本科毕业生大部分都自己创业，二流的直接就业，三流的出国读研深造，只有四流的才继续留校读研。当白磊成功招聘这位清华本科生后，HR同事甚至特意来问白磊是怎么招聘到这个清华本科生的。这“十大金刚”中，还有一个本科生来自一个普通二本大学，白磊之所以想留下他有两个原因，第一个原因是这个小伙子不仅是东北老乡，说话也挺机灵；第二个原因是这个小伙子能喝酒，体格比较壮，这绝对是加分项。当时温胜曾介意过小伙子的毕业院校，但白磊坚持说没有更合适的人员了，想让他先过来工作，如果表现不行，试用期不转正，直接辞退。等到半年试用期过后，考试的时候，这个二本的小伙子考了一个第一名，又一次验证了白磊的眼光。当初入职后，白磊单独找过这个二本的小伙子，说了一下同批次的同事的情况，建议他每天尽量早点到，晚点走，比别人多付出一些，争取试用期后考一个好的成绩。白磊也确实看到了这个小伙子的付出和努力。这从另一方面证明，工作中需要的技能，大部分情况下不需要依靠太高的天赋就能习得，只要肯付出努力，肯干多学，总能做好工作。

一个人的第一份工作不一定是他一生永久的工作，但几乎决定了他今后从业的方向和领域。所以，对于刚走出校园的学生而言，第一份工作真的很重要！

随着北京总部运维中心“十大金刚”的招聘成功，温胜和人力资源部的领导都看到白磊在面试方面的天赋，后续运维中心的现场面试直接交给了白磊负责。白磊面试的求职者，基本上以应届生和刚工作1—3年的人员为主，因为运维工作岗位对技术的要求不是很高，只要会基本的计算机技术、责任心强、性格踏实稳重就可以。所有人员基本上都是白磊这里面试通过后，温胜或者客户的现场负责人再简单面试一下，HR那边谈个薪资，走个流程就能录用，前前后后白磊差不多成功招聘过40多人，唯有一个人招聘失败了，还是让总经理给亲自否定了。在招聘四川现场本地运维人员时，白磊完成电话面试后，让现场的项目经理帮忙进行“二面”。两个人都通过后，跟人力资源部报备，HR谈完薪资就发了录用通知书。这个新员工入职第一天来北京办理入职手续，白磊跟他见面的时候，发现他的一只眼睛好像有点问题，像是没睡好肿了，或者不小心受伤了，但白磊没有多想，也没好意思问。当这个新入职的运维人员找总经理签完字后，温胜把白磊叫到办公室，说杨总给他打了电话，提到新入职员工的眼睛有问题，并且说杨总发现问题后，随口就直接问出了真实情况，对方的眼睛天生就这样。温胜笑着对白磊说：“怎么搞的？你也不好好看看，杨总说这人给客户现场服务会影响公司形象，让咱们换个人。”其实这事也不能怨白磊，毕竟自己只是远程面试，而现场项目经理没有发现这个问题。虽说刚刚自己发现了问题，但确实没有主动追问这件事，没想到让总经理发现了，看来姜还是老的辣。在一个新员工入职当天，就把他辞退掉，而且已经走完了签字流程，这实在是有点难，无奈白磊只能跟温经理协商，一起再面试一次，看看能否找到一些破绽。

看似是简单的分管领导面试聊天，实际上却是各种挖掘致命问题。当白磊问到以前工作中有什么做得不好的地方时，这个小伙子竟然诚实地说出了自己曾有一次被客户投诉的经历，白磊和温经理两个人会意地互相看了一下对方，知道该怎么做了。面试结束后，白磊单独找到这个小伙子，带着无奈和惋惜的表情，分析了一下刚刚的面试，说他最后一步不小心失误了，分管领导那关没过。当白磊看到这个小伙子后悔莫及的样子时，也于心不忍，劝了劝他。这个小伙子离开后又第二次回来找白磊，希望能有个机会再找下温胜经理，白磊发现他有哭过的痕迹，但无法把真实的情况告诉他，只能再度劝他，开导了他一下，并承诺来回的路费都给他报销，让他之后好好总结一下这次失败的原因。这一次也算是白磊第一次出面辞退别人，没想到多年以后自己也遭遇了同样的命运。

面试，是一个双方互动的过程。主考官想要了解面试者的能力、特长、专业和求职意向，所以面试者自己必须心中有一个明确的目标，有明确的自我认识、明确的求职目的，千万不能连自己想做什么工作都没想好，自己有什么特长都说不出，希望的薪酬都不明确，这样的人往好了说是准备不充分，往差了说就是对自己不负责任，一事无成。其实面试者可以通过提问主考官来了解公司的情况，了解每个部门具体的工作情况和工作内容，衡量自己是否感兴趣或能否胜任招聘的岗位。只有经历了这样一个双方互动的过程，才算是一个好的面试。

随着白磊面试的人员逐渐增多，再加上多年以后自己的几次跳槽经历，白磊总结出一条经验：企业招聘员工最核心、最重要的一点，是要招聘一个最合适的人，而不是最优秀的人。每个企业在发展中的不同阶段，需要的员工是不同的，有些公司在早期不需要那么高端的员工，即使能把清华北大的高才生招聘过来，他们也待不长，发挥不了自己的真实价值，早晚都得走，这对于企业和员工是双向的损失。有了这点认识之后，白磊在随后的招聘和面试中都能特别坦然。这段招聘别人的经历，为白磊后期的跳槽面试打下了基础。