本章回顾

组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，旨在帮助管理者更好地理解、预测、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。组织行为学关注如何把握组织中的各种行为，以提高生产率和员工的工作满意度。组织行为学研究的基点是从个体的行为出发，研究个体、群体以及组织的活动方式，分析和解释各种因素对个体行为、群体行为和组织行为的影响，并对工作中的个体行为、群体行为和组织绩效之间的关系进行研究。

自20世纪初以来，组织行为学经历了三个发展阶段：以泰勒为代表的经典科学管理理论阶段（1900—1927年）；以霍桑实验开始的人际关系理论以及后来的X-Y理论阶段（1927—1965年）；以权变的态度和方法来看待人及其组织行为的现阶段（1965年至今）。

让组织运作更有效是组织行为学潜在或明显的目标，组织有效性是组织行为学研究的最终“因变量”，即大部分组织行为学理论的最终研究目标。组织行为学有跨学科性、多层面性、情境性和科学性等学科特性。对组织行为学有贡献的学科很广泛，包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学、伦理学、生物学和生理学等。

随着全球经济的快速发展，全球化、多元化、组织结构的变化、“临时性”、新型工作方式、企业伦理和社会责任及互联网与大数据等问题，都是组织及其管理者所要面对的挑战与机遇。

数字时代下的组织行为学面临着新的挑战与机遇。为顺应组织管理实践的需求，组织行为学的学科将会沿着深度和广度两个方向继续发展。