与顾客成交，是为了更好地成就他

我喜欢喝绿茶，尤其喜欢喝四川的竹叶青。十多年前我到一个地方出差，刚好住的酒店旁边有一个商场，我进去后发现有销售竹叶青的专柜，就打算买点茶叶。接待我的销售人员亲和力、态度、专业能力都特别棒。我买好茶叶，就到酒店停车场，从我的车的后备箱拿出一本书，又转身回到商场，找到那个销售人员，跟她说这是我写的书《谁是下一个演说家》，我想把这本书卖给她。

有人或许感到奇怪，我为什么要卖书给她？我是想赚她几十块钱吗？其实我就是想帮助她，想成就她。我卖书不是为了赚钱，而是想成就一个有态度、有潜力的人。

2012年6月，我到成都讲课，讲完课刚好有时间，我就和同事去青城山游玩。我在售票处请了个导游，导游是个小姑娘，还是大学生，是利用假期来这儿实习的。她很用心，一路上的讲解都非常好，和我们相谈甚欢。最后我们走的时候我说：“小姑娘，我感觉你很有潜力，我想帮助你。”她很开心地说：“你怎么帮助我？”我说：“我推荐你看一本书，或许会改变你一生的命运。”她说：“什么书？我一定认真看。”我说：“《谁是下一个演说家》，你得买来看看。你会买吗？”她说：“会买。”我说：“太棒了。如果你看完这本书，觉得特别好，你就跟这个帅哥（巨海现任执行总裁李玉琦）分享一下你学习的心得。”于是他们互留了电话号码。后来，那个小姑娘真的买了这本书，认真看完了，和李玉琦老师进行了一些交流，聊得很不错，她大学毕业后也来巨海工作了一年半，在公司表现很不错。就这样，我成就了别人，顺便成就了自己。

一切成交都是为了爱。与顾客成交，就是为了更好地成就顾客。在经营企业的过程中，当我们能够成就更多的员工、更多的顾客时，我们就能够把事业做得更大、更强、更好。事业的成功，一定是建立在成就更多员工的基础之上的；事业能够做得更好，是因为能够造福更多的顾客。经营企业的核心就是对内成就同仁，对外造福顾客。

再分享一个案例。

巨海有一名学员叫黄立强，他来自贵州茅台镇大福酒业。他是在别人的推荐下走进巨海的课堂的。

对于酒业集团而言，销售很重要。老话说：“酒香不怕巷子深。”但在今天这样一个全员营销的时代，酒香也怕巷子深，酒再香也需要有好的销售策略和营销方法。

黄立强最初非常抗拒走进巨海学习，但是他的姐姐是巨海学习的受益者，一直在劝导他，他也逐渐发现身边在巨海学习的朋友都发生了变化，在大家一而再、再而三地推荐下，他决定走进巨海“为爱成交”的课堂。

走进课堂之后，黄立强发现这里介绍的正是他真正想要的销售成交系统。迄今为止，他学习“为爱成交”的课程20多次，个人和企业都获得了巨大的成长和突破。同时，他站上巨海“为爱成交”千人课程的舞台，分享他的企业、他的企业的文化和产品，也因此在巨海的平台上找到了志同道合的合作伙伴，拓宽了销售渠道。

在学习之前，黄立强的企业一年的营业额只能做两三千万元，销售团队只有十几个人。他深度连接巨海，将在巨海的所学、所感、所悟以及一系列的策略和方法运用在他的企业当中。他了解到巨海有一支优秀团队叫“成长突击队”，便将打造“成长突击队”的方法复制到他的企业中。经过几年的努力，他的销售团队从十几个人发展到了今天的两百多人，营业额也实现了十倍的增长。

同时，他深刻理解了我所讲的一句话——“经营企业要学会经营场”，人造场，场造人。于是，他花重金对工厂和办公环境做了大幅度的装修升级。

当然，经营企业不仅要学会经营场，还要学会经营势。比如京东有“618”，阿里有“双11”，巨海有“7.18”和“12.18”，这是种营销造势。黄立强通过学习，真正懂得了经营势。在每年重阳节，他的企业会邀请经销商来参加活动——祭水大典。在大典中，他们运用巨海的会销模式进行招商引资、产品项目的推荐。每一场活动取得的营收成绩都非常可观。

从半信半疑到坚信无比，追随巨海学习成长，拿到越来越好的结果，类似的学员案例还有不少。这也使得我更加确信：成交就是成就。