换位思考，走到哪都不能丢

余米有一个合作伙伴，平时说话就总是咄咄逼人，无论何时和她聊天，都会让余米觉得自己在对方的心里就是一个没有好好做事的形象。

有一次，余米因为赶工作而没能及时回复对方。大概过了一个小时后，对方便发信息质问：“你怎么回事？你不想干了？”紧接着，对方打电话过来，发现无人接听之后，又继续发信息。

“你不想干了说一声好吗？”“你什么态度？不要耽误我的时间好吗？”“在不在？给个准话儿？”

两个小时之后，对方又一次发信息说：“算了，我也帮不了你了，就这样吧。”

三个小时之后，余米回复对方：“怎么了？刚刚在赶稿子，关闭了手机网络，昨天不是告诉你了我今天会交稿子吗？”

对方却发来语音消息，劈头盖脸地指责道：“有事你不会跟我说一声吗？”“我以为你进医院了呢。”

余米表示自己不方便接听语音，打字比较方便。对方依旧发来一长段语音，继续指责余米：“你有没有搞清楚，我是甲方，我让你干吗你就该干吗！你不想接听语音，那我们的合作也算了吧！”

最后余米忍无可忍，便说：“既然这样，那我们的合作也到此为止吧！”

至此，对方仍旧指责余米：“你怎么脾气这么大？你换位思考一下好吗？”

后来，余米和我说起这件事：“我当时都惊到了，这样一个不为人考虑的人，居然要求我换位思考。”

人最原始的时候就是只考虑自己的，可是人不能一直如此。在合作中，也得为对方考虑，否则每一次询问都变成了谴责，彼此间的交流自然也会随之夭折。

合作方的这种行为，其实是一种对人的不尊重。尤其是话语中的指责，可以说丝毫不为对方考虑，只是一味地咄咄逼人，将人逼向绝境，就算对方脾气再好，恐怕也会忍不住爆发。

当对方没有及时回复的时候，用以为对方进了医院这样的话来进行讽刺，对方自然是没有办法心平气和与你交流的。可即便如此，你还在不断地指责对方，语气也十分难听，将自己立于一个制高点，甚至用甲方的身份进行打压，这样一来，哪里还是两个人平等的合作，彼此又怎么可能进行正常的沟通呢？

其实，无论是聊天，还是商务谈判，都是需要互相尊重的，谁也不愿意听到对方劈头盖脸的责骂。

假设你在拼命做事时，只是因为没有及时回复消息，而收到无数条责备的信息，我想你的心情一定好不了，甚至会因为这段合作而身心疲惫。

说话本身肯定不是为了争吵，只是因为你的语气、内容带着责怪、抱怨，才会让对话充满了火药味。许多时候，你只是不够体谅对方，以致控制不住自己的语气，最后你失去的究竟是什么，恐怕你自己都无法估量，可这样的损失本来是可以避免的。

我的朋友小米，就是一个很会体谅人，懂得换位思考的人。因此，朋友们都很喜欢和她交往。

有一次，小米和小文约好要出去玩。结果出行的当天雨下得很大，小文因为住得比较远而迟到了将近一个小时。到了之后马上十分抱歉地说：“真是不好意思，我出门时间没算准，路上又因为下大雨堵车，害得你等这么久，等下奶茶我请了。”

小米则笑了笑：“哎呀，没关系啦。其实我也刚到没有多久，真的是下雨天导致交通缓慢，完全影响了出行，下次我们要记得看看天气预报，找个晴天才好。”

还有一次，一位朋友向小米吐槽自己的经历：“我们老板真的很讨厌，总是暗示我们加班，但是又不给加班费。工作日我都要忙晕了，周日他竟然还给我打电话……真的快疯了。今天我去问他要加班费，居然还不给，说我们加班属于义务。”

面对这样的吐槽，小米语气有些心疼：“那你每天岂不是都累惨了？每天睡前喝一杯牛奶有助于睡眠。此外，你们也可以考虑将老板压榨你们的事告到劳动局啊。作为朋友，我真是心疼你啊。”

朋友本身也只是吐槽，并不想真的闹到劳动局。但是如果小米说老板是对的，能者多劳，肯定会让朋友感到得不到温暖。而小米完全站在她的立场上，并关心她的身体状况，这就让对方感到小米是在为她考虑，是和她在同一个阵营的。

其实许多时候，换位思考很简单，那就是假设自己是对方，为对方考虑一下。比如，当对方做了错事，迟到或是弄坏了你的东西时，你就可以换位思考一下。

假设是你迟到，你会如何？

你会心中充满自责。那么，你面对这样的一个充满自责的人，自然要照顾到他的情绪，让他不再自责，让他知道你是体谅他的，而不是给对方难堪。最好的语言莫过于“我也刚刚到”。

对于朋友的吐槽，很多时候你会发现朋友说的或许是错的。但是如果你直接说“你是错的”，对方自然心中不悦，若是换成对她的关心，比如，“你真辛苦，你应该轻松一下”，朋友的委屈自然而然得到了宣泄，并会将你当作很好的朋友。

两人产生分歧与矛盾的时候，说话最容易冲动，不顾后果。但是如果你希望这段关系继续，想要真的解决问题，那么就需要多为对方考虑，而不是一味地指责对方。并且语气也要柔和，在说话有理有据的同时，还要为对方考虑，让对方感受到你的体谅，对方自然也会退一步。

比如余米与甲方那段对话，如果甲方没有指责，而是寒暄地问道：“我看你没有回复，有些担心你是不是出了什么事，你还好吧？”或是在余米提出不愿意语音的时候，说：“是我们不注意，我们习惯性语音，所以总是忽略了你的感受。”那么，余米一定不会生气，而双方的合作也不会就此终止。

还有一种情况，最容易忽略对方的感受，那就是在寻求帮助之时。需要帮助的人说话需要诚恳，而不是让对方觉得帮你是理所当然，甚至用道德绑架的方法，都不恰当。最好是用询问的口气，“你明天有空吗？我明天搬家，想找你帮忙，如果方便，就麻烦你了，搞掂了请你吃饭啊”。

而拒绝的人也同样要考虑到对方，若是一口回绝，让对方面子上过不去也不合适，而是可以委婉诙谐但不失坚定地拒绝。语气要柔和，不要太生硬，面带歉意地拒绝对方，而最好不要生气般地硬邦邦地说“不”。

说话是一门学问，每个人说话都是有目的的。同样，每个人都会先为自己考虑，但是如果在说话时只考虑自己，总是用“我”字开头，而丝毫不关心对方的情绪，那么你的目的也可能无法实现。