第二章
社交本质：人际网的认知与算法

把戴维·洛克菲勒名片盒中的每一张名片首尾相接，可以绵延近 26 千米。他的人际网堪称传奇，其中有超过 10 万名联系人，包括纳尔逊·曼德拉、巴勃罗·毕加索、西格蒙德·弗洛伊德、比尔·盖茨等。1

尽管与国家元首、知识分子、明星名人、企业高管和商界子弟来往频繁，但他依然记录下了与“自 20 世纪 40年代以来我见过的大多数人”的交往。他并非草草写下对方的姓名和偶遇的日期，相反，他对每个人都做了详尽记录，从素不相识的陌生人到他最亲密的朋友，甚至是从前的约会对象。

亨利·基辛格既是理查德·尼克松时期备受争议的国务卿，同时他还是洛克菲勒认识最久、关系最密切的朋友之一。1938年，基辛格及家人逃离纳粹的魔掌来到了美国，他的移民同化故事被反映在了 35 张卡片上。戴维·洛克菲勒在这些卡片上详细记录了他和基辛格自 1955年以来的数百次会面。2洛克菲勒去世的几年前，他们在位于哈得孙山谷的大庄园里共进午餐时，洛克菲勒将这些卡片的复印件送给了基辛格。基辛格记得当时这样对洛克菲勒说：“这让我惊讶不已，我们见面居然如此之频繁。”

洛克菲勒的名片盒中有这么一个不算特别出名的人，此人描述了洛克菲勒的社交手腕：“他的社交往来不计其数。如果你有幸成为一位‘不起眼的旁听者’，你就会听到他询问客人们生活的细枝末节，比如孩子的芭蕾舞表演、父母最近的健康问题。这并非假模假式或哗众取宠，他这样的做法总能让客人们感到身心愉悦。洛克菲勒的身边都是一些杰出人物，但他的社交手段永远是潜移默化的，而非唯利是图的。”3

有些人觉得这些卡片记录得太过精细，他的社交手段也令人厌恶。洛克菲勒意识到了这一点，并为自己的做法辩护，他说：“可能有人觉得这些技巧显得有些无所顾忌，又好像在操纵他人。我不赞同。这些方法让我认识了对实现目标有用的人，也让我有机会建立长久的友谊。”4

不管你对洛克菲勒的名片盒看法如何，他在社交方面的确非常敏锐。这些卡片强烈地提醒着我们，人类是有局限性的。我们无法做到，在建立起一个庞大的人际网的同时，又牢牢维持住已有的人际关系。

又或许，我们可以做到？戴维·洛克菲勒就很了解限制人际网规模的认知约束，并试图突破它们。

他可以说是世界上人脉最广的人之一，但小时候的他很羞怯，缺乏安全感。甚至在刚刚进入哈佛大学时，他“觉得自己格格不入，也不懂社交技能”5。这与他的哥哥纳尔逊·洛克菲勒的情况形成了鲜明对比，后者“善于社交、性格活泼、乐于成为视线的焦点”6。戴维·洛克菲勒宁可把时间花在收集甲虫上，也不愿去结交朋友。他对甲虫的嗜好一直持续到他去世——他把一生收集的 150 000 种不同的甲虫标本捐给了哈佛大学。

他在二战期间曾担任情报官，这段经历让他明白了人际关系的重要性。尽管他天生羞怯，但正如他所写的，这让他认识到“建立一个拥有可靠信息和影响力的人际网”很有必要。7

后来有人指责他，作为美国大通银行CEO，他在人际交往上花费了太多时间，从而分散了对正职工作的注意力。即便如此，他仍然坚持不懈地扩大自己在国际上的个人关系。尽管在他任职期间，公司在美国国内的表现逊于其竞争对手，但是正如他所说的，他的个人关系提升了公司在国际上的利润和声誉，这一点不可否认。他将西方银行业和精打细算的投资理念带到了埃及、苏联和中国。这些成就直接受洛克菲勒广泛的人际关系所赐。