团队工作的阻碍——破坏型

经典案例：

小郑毕业于一所名牌大学的产品包装专业。毕业以后，他应聘到一家快餐食品公司，成为食品外包装设计团队中的一员。

这是一个刚刚组建的团队，一同应聘来的还有几名成员，他们的学历稍差一些，但是也都有着相关的专业背景。

团队刚刚组建，经过短期的磨合，很快任务就分配下来了。公司新近开发了一种面向儿童市场的营养饼干，含有丰富的维生素、蛋白质，还嵌有果仁、葡萄干等果脯，可以说口味独特，营养价值很高。公司很看重这款产品，希望团队能够拿出一个好的外包装设计，为它助力。为此提出了要求：让顾客一看到它，就能了解它的特点；让顾客一看到它，就能产生强烈的购买欲。

接到任务以后，团队成员立刻开始工作，他们查找了大量的资料，从包装的大小、图案、样式、印在上面的宣传语等方面进行了充分的市场调研，又参考了市场上同类产品的包装，形成了几个备选方案。准备在这几个备选方案中选择一个。

在准备这些方案的时候，小郑也是积极参与的。他也充分发挥了自己的专业特长，在设计图案、色彩、样式方面做了大量的工作。

到了讨论备选方案的阶段，团队成员们聚在一个会议室里，对每一个方案进行了评估，各抒己见，进行了激烈的争论。

这时，小郑也积极参与了进来，他发表了大量的意见，提出了自己看法，但是很快大家就发现，小郑虽然提出了很多意见，但多数都是批判性的，并没有改进的办法。

比如他会说：“这个方案的图案不好。”“那个方案的包装重量不合适。”“第三个方案的图案颜色不够鲜明。”等等。

他对每一个方案都能提出很多看法，但都是有关方案的缺点，很少提到它的优点是什么，而且在提出缺点之后，他也没有改进的方法。

大家都觉得他虽然意见很多，但大都是一些负面的评价，似乎给别人泼了很多冷水。

生活中小郑也是如此，他在与别人交流的时候，也是否定性的意见居多，很少肯定和鼓励别人，给人一种很挑剔的感觉。

在团队里，我们也许会遇到这样一种类型的伙伴：他们积极参与团队工作，对团队的工作有贡献，能够提出很多意见。但是我们会发现，他们虽然积极贡献自己的意见，但很多想法都是抱怨性的，不能对改进团队的工作提供帮助。

对于这样的成员类型，我们称为破坏者。

心理学里认为，破坏者性格源于一种内心的无奈。拥有破坏者性格的人，他们的生活经历中往往有较多的波折，且缺乏帮助。在他们成长的过程中，家庭对他们的帮助很有限，家庭成员忽视他们的需求，在他们遇到困难时，没有给予足够的心理与情感上的支持，使他们不知道该如何解决。他们内心里也很无奈，很焦虑，他们常常把自己的这种感受表达出来。很多时候，他们并不是有意地想“挑毛病”，只是一种习惯性的反应。

但是他们并没有意识到，自己的批判，可能会对团队产生负面的影响。

要记住，我们的团队是一个整体，只有每一个人相互鼓励、彼此配合，才能发挥出团队的最大效力。如果总是以消极的心态看待团队成员的工作，势必会使团队的工作氛围受到影响。

要学会以积极的态度看待团队工作中的困难

生活中我们都会有灰心、丧气的时候，但是，这时要做的不是继续抱怨，而是以积极的态度面对困难。心理学家发现，那些在事业上取得成功的人，并不是没有遇到过困难，相反，他们之所以成功，只是因为他们在困难面前比别人更乐观和积极。大发明家爱迪生经历了一千多次的失败，才发明了灯泡；乔布斯曾被开除出苹果电脑的创业团队，但他没有灰心，又重振信心，开发了苹果手机，使苹果公司屹立于世界之巅；著名球员梅西从小患有生长激素缺乏性侏儒症，身体成长缓慢，靠坚持吃药及不断地锻炼，最终恢复了健康，成为世界上顶级的球员之一。

我们的行为受到我们内心的影响。如果我们的内心是积极的、乐观的，我们的行为就会坚定、果断；相反，如果我们的内心是焦虑的、胆怯的，我们的行为也会表现得拖泥带水。

所以，在团队里，要积极地面对困难。要多鼓励自己，比如：“我可以做到。”“只要大家齐心协力，一定可以做到。”“只要想办法，一定可以改变。”等等。

用这样的话去鼓励自己，你在团队中会变得主动、积极，为团队贡献出自己的力量。

要经常鼓励别人

要记住，团队是一个整体，我们在相处的时候，每一个人的情绪都会通过口头语言、动作、表情和肢体语言传递出去，对别人产生影响。你开心，别人也开心，你乐观，别人也乐观。如果你总是愁眉苦脸，团队成员看到了，同样也会心情不振，团队氛围就会受到影响。所以，要多鼓励别人。比如：“不要着急，这个问题我们可以一起想办法解决。”“让我们再试一下，别人有过成功的经历，我们也可以。”“我们能做到的。”等等。

每个人都这样做的时候，团队成员之间就会形成相互扶助的气氛，大家士气高涨，力气都往一处使，问题往往可以快速得到解决。

要多去思考解决问题的办法。在困难面前我们要做的不是逃避，而是积极地去思考解决问题的办法。平时可以增加知识储备，团队的工作大都具有很高的挑战性，需要我们掌握丰富的知识。比如，在营销团队里，要掌握产品知识、渠道知识、销售知识、客户心理等；在IT项目团里，要掌握编程语言、软件知识及对编程对象的了解等；在车间生产团队里，要掌握原材料性能、设备性能、加工技术等。缺少哪一方面的知识，都可能使你在执行任务时遇到阻碍。所以，平时就要增加这些知识的储备，以便在关键的时候用上。

此外，还要学会沟通，学会利用团队的力量去解决问题。

一个人的大脑只能处理有限的信息，许多人的大脑结合在一起，就会变成一台强大的计算机。把你的问题告诉团队伙伴，利用他们的知识库，结合他们的归纳分析能力、综合判断能力及逻辑推理能力等，让许多人的思维进行碰撞，就可以产生灵感的火花，使问题迎刃而解。

要记住一点，在团队里，我们应该抱着解决问题的态度，积极参与团队问题解决，避免总是把消极的情绪传递给别人，使自己成为一个“局外人”。

通过大家的团结协助、共同努力，使团队成长，我们也从中受益。