2.2 实战案例分析

实景重现

小李所在公司有一百多人，小李带着一名人事助理负责公司的人力资源工作，从年头到年尾，他们非常忙，招聘、发工资、交社保、培训、考核、办入离调转手续。但是，公司总经理和各业务部门对人力资源工作的满意度却很低。小李也觉得人力资源管理工作很难开展：部分人员随着业务不断调动，有时连属于哪个部门都不能确定；部门内的岗位不固定，招聘时才临时确定；有时面试了好几轮，却又说还是暂时先不招人；有些部门上半年要招人，下半年却要求裁人；薪资谈判和调整时随意性大，员工也很不满意；离职率比较高，人员离职后再招聘新人也比较难……

案例分析

人力资源管理的基础工作是将企业的人力作为资源、资本进行使用并最终转化为收益。在以上案例中，我们可以看出，企业的整体管理及人力资源管理都非常缺乏计划性，这不仅仅是企业管理缺乏规范性的问题，更严重的是造成员工心态的不稳定与流动率居高不下，最终会导致资源的巨大浪费；而且，在现实环境中，人力资源的成本正在逐年上升，人力资源成本也正在成为企业经营中的主要成本之一。虽然，人力资源计划受制于企业业务的稳定性，但人力资源计划是企业经营计划的重要内容，是所有人力资源管理的起点，也是非常重要、基础的一个环节。在以上案例中，我们可以看出，缺乏人力资源计划，会导致后续大部分人力资源管理工作的失效，包括人员招聘的无计划性、岗位要求的不规范性、人员调配的随意性、薪酬标准的主观性等。