案例40　OSN 2500设备光口告警信息残留导致产生高阶通道不可用秒

故障现象

某铁路局一套OSN 2500设备9-SLQ4-1光口对应的光缆割接后，一直存在高阶通道不可用秒性能，但未引起该光口承载业务出现中断或倒换异常。

组网情况

无。

原因分析

1.本端和对端光口J1字节设置不当；

2.其他复用段误码引起；

3.对端光口发送模块或者本端光口接收模块故障；

4.其他问题。

故障定位及处理过程

1.查询到上报高阶通道不可用秒性能的为9-SLQ4-1光口第一个VC4，而第一个VC4中配置的业务均为VC12级别的业务，所以排除由其他设备VC4级别业务透传过来引起此异常性能的情况；

2.查询对端和本端端口上的SDH性能均未发现有再生段、复用段误码等异常性能，仅9-SLQ4-1光口第一个VC4上报高阶通道不可用秒性能，怀疑该J1字节设置不当引起；

3.查询发现，9-SLQ4-1光口第一个VC4的J1字节设置为禁止，可见不是J1字节设置问题引起，为了再次确认，更改两端的J1字节，并设置对端应发和本端应收一致后，高阶通道不可用秒性能依然存在；

4.采集设备黑匣子性能数据分析得知，9-SLQ4-1在光缆割接时产生过AU_LOP告警，而此告警虽然已经清除，但是有告警信息残留，引起高阶通道不可用秒性能一直存在，软复位此单板后，异常性能消失，处理结束。

总结和建议

在发现有异于常理的告警、性能事件后，应仔细分析网元设置、数据配置，充分考虑细节，一步一步定位问题所在，找出原因并解决处理。