及时跟进员工的工作

工作计划或工作流程出来后，你是否因为没有及时跟进员工的工作而给企业造成过巨大的损失，或者因为信息不对称而导致低下的执行力？

及时跟进可以避免员工在操作过程中的失误给企业造成不必要的损失。同时，还可以避免因为信息不对称而产生的执行力低下的问题。

让员工按“对”的标准做事，仅靠自觉是不够的，靠挂在墙上的制度也是远远不够的，必须要强有力地跟进、检查与监督。

世界经济局势的转变致使某家高科技公司受创颇重，营业额下滑得厉害。为了提高公司的营业额，执行长亲自检视其旗下一个重要事业部经过修正后的运营计划。

首先，他赞扬事业部主管带领属下提出了提升绩效的运营计划，随后指出他们尚未达到应有的投资回报率目标。接下来他根据事业部的工作现状询问具体的解决方案。

“你认为你该怎么做？”他询问事业部主管。

主管回答说：“如果有工程师从旁协助，应当能大幅提升绩效。”说完又加了一句，“我需要20位工程师。”

执行长转向工程部门的主管，问他是否能拨出工程师来协助这个计划。工程部主管迟疑了半分钟之后，以冷漠的语气表示：“工程师们不会愿意替事业部做事。”

执行长注视他良久，开口道：“我确信下星期一你会指派20位工程师到事业部。”说完后便起身离开，走到门口时，他转身对事业部主管吩咐：“我要你每个月固定召开视讯会议，成员包括你本人、工程人员、财务长，还有我和生产部经理，必须确保这项重要工作的进度。”

此后，执行长多次过问此事，终于确保了该项计划的圆满完成。

IBM前总裁郭士纳曾说：“人们不会做你希望的，只会做你检查的；你强调什么，那就检查什么，你不检查就等于不重视。”很少有人会十分在意没有人去强调和检查的东西，因为你不检查就代表不重视，就代表它可有可无。既然如此，谁还会把时间和精力花费在这种可有可无的事情上呢？如果你想保证多项工作都得到切实的执行，那唯一的办法就是不断跟进、检查与监督。

跟踪流程的一个重要目的就是及时发现和解决问题，确保执行结果。在实际工作中，执行总会遇到大大小小的问题，如果没有及时对执行情况进行跟踪，就很难从根本上解决问题。

某公司需要在某日到宾馆举行一次会议，会议的组织人员必须对宾馆提供的服务进行跟踪，就会议设备、会场布置、餐饮安排等事项与宾馆逐一进行落实。总经理对下属说：“不要以为已经跟宾馆说过了，宾馆就应该知道怎么做，或者认为已经签过合同了，就不会出问题。如果会议当日由于宾馆的过失未按要求提供相应的服务，这种过失对于公司来说是很难弥补的，所以组织人员必须要对过程进行全程跟踪。”

所以说，工作跟踪是实行流程管理的重要关节，具备良好执行力的员工都会严谨地进行工作跟踪，以确保执行人能依照原定进度完成当初承诺的目标，并找出工作的偏差。

因此，要有一套具体而详尽的日常实施计划，并把执行目标与日程捆绑在一起。如在每日之末、每周之末、每月之末、每季之末、每年之末的五个时间段，将目标转化到具体实施的时间表上，同时，加强对每个时间段的跟踪检查，按制定的工作标准进行考核，发现问题及时采取措施加以解决。

堵住执行环节的漏洞，有效的监督必不可少。企业要实现有效的监督，可以从以下两方面着手：

1.上下配合，及时跟进

有的问题只需加以跟进，稍做努力就可解决，而有的问题纷繁复杂，是具体执行人员所不能及，此时上级就要激流勇进、力排众难。

2.要做到不断跟进、检查与监督

要做到不断跟进、检查与监督。首先，要明确实施监督的目的——考核还是提高效率；然后，要对被监督的人员进行工作分析——确定考核的内容；接着，要确定组织内部的监督结构——明确报告对象以及监督权；还要制订并贯彻奖惩条例——设定标准；最后，适当作出调整——完善监督体系，减少执行误差。

只有把这些检查工作做到位，才能跟进到位、监督到位、执行到位。