保险销售口才情景训练手册
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情景5:巧妙发朋友圈,让大家知道你在销售保险

随着生活水平的提高、见识的增加,中国人的保险意识也很大程度地得到了提高,保险业可谓迎来了再次繁荣的极好机遇。越来越多的消费者不仅将消费支出在自己的衣食住行上面,还增加了对保险产品的消费支出。

聪明的保险销售员会将自己的保险产品发在朋友圈,让朋友们都知道自己在推销保险产品,有需求的朋友自然会主动联系自己,而那些有意向的,也会找机会咨询。

情景解析

微信朋友圈多是朋友、熟人,对方从保险销售员发的朋友圈获取很多关于保险产品的知识,也许并不是因为某款保险产品,而是因为保险销售员个人魅力。所以,保险销售员在将保险产品发朋友圈时,不要随意而为,要用心经营,更要注重个人品牌的打造。

帮您支招

1.保险销售员不但可以用微信朋友圈更好、更快地拓展自己的人际关系,还可以利用微信平台的优势,比如,图片、语音、视频等,增加客户了解产品的机会,换句话说,就是让自己的产品曝光率增加。

2.经验丰富的保险销售员从来不僵硬地推销自己的保险产品,为了推销而推销容易给客户留下急功近利的印象。保险销售员不妨先将自己打造成一位保险行业专家,经常陪客户多聊天,给客户提供一些专业的建议,为客户进行专业的回答,让客户信任保险销售员,而不是时时向客户推销保险产品。

3.微信朋友圈是保险销售员完成保险产品销售交易的最佳土壤,但并非可以肆意而为,要注重朋友圈人际关系的公平交换,一味地奉献或一味地索取,都只会让保险销售员失去朋友圈的人际关系。

4.聪明的保险销售员会满足客户所需,主动给客户做更为清晰和更为全面的保险产品方案,真正关心客户,把客户当朋友,除了谈保险产品,还会谈生活、家庭、工作,而不是一味推销保险产品,这样只会让客户厌烦。

应该这样说

“很开心,通过自己的努力获得公司‘保险产品推销精英’的称号,再接再厉,继续努力!”

保险销售员在微信朋友圈不要高频率地发保险产品,而是急客户所急、满足客户所需,比如,帮朋友的朋友圈点赞,为朋友圈里的投票活动投票,为朋友圈的朋友治病募捐,帮朋友在朋友圈转发东西等。

另外,还可以发一些公司奖励国外旅游的视频、照片,获得公司荣誉的视频、照片,让朋友圈的朋友、熟人更有亲切感、更信赖自己。

“最近,做了很多适合客户的方案,有需要的朋友可以尝试一下,免费的哦!”

保险销售员不管遇到什么样的事情、碰到什么样的人,都要有一种以客户为中心、一切围绕客户的职业精神和认真态度。保险销售员可以定期免费在朋友圈给朋友、熟人做各种免费的保险产品方案,完全不必问客户的想法和下一步计划,为客户做事情就好!

不要这样说

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保险销售员在微信朋友圈中拼命地用硬广告刷屏并不代表着努力、敬业,相反,这常常是在做不动脑筋的无用功。

当然,保险销售员可以适量地发各种保险产品的介绍、保险的重要性的警示、保险理赔的各种案例等知识,让朋友圈的朋友感受到保险销售员的存在,学到保险产品知识就好。

提到保险,你就说:“保费高,手头紧,考虑下”;但医院用9个字,就花光你所有财产:“挺严重,还能治,费用高。”

有些保险销售员自我感觉良好,拼命在朋友圈灌输保险意识,根本就不考虑其他人的消费体验和购买感受,甚至采用传统的保险销售话术,放大生活或工作中的潜在危机,用恐吓的方式诱导对方去购买保险,这很容易给对方带来不良的心理感受。