05 用人管人：如何让团队自动自发地完成任务

在管理工作中，最令管理者头疼的问题就是，需要时刻紧盯着员工，他们才能高效地完成任务。因此，对大多数的管理者而言，团队能够自动自发地完成任务，成了他们最高的期许，但是实际情况并不乐观。管理者每次下达任务之后，总会有员工对任务的分配不满意，团队也总是需要管理者监督催促才能完成任务。尤其对新生代员工来说，他们的工作方式随意、随心，如果管理者做不到时刻监督，就会出现工作效率低下的状况。

究其原因，在于管理者不懂得如何更好地用人、管人。

那么如何让团队自动自发地完成任务？美国社会心理学家戴维·麦克利兰（David C. Mcclelland）提出了“成就需要理论”。该理论指出人类的许多需要都不是生理性的，而是社会性的。所以仅从物质上满足员工，并不能让员工自发自动地完成任务，还需要从权力、成就等方面满足员工的心理需求。

知人善任：将合适的工作分配给合适的人

知人：“用人”的前提是“知人”，即管理者要全面认识自己的员工。例如：每个员工的优势是什么，有哪些不足，适合做什么样的工作，有哪些方面的需求，等等。这些对管理者来说都是必须了解、掌握的。否则一旦安排员工做他不喜欢、不擅长的工作，员工必然会产生抗拒心理，最终会拖延，导致效率下降。

善任：通过对员工的了解，给员工安排合适的工作任务。例如：好孩子集团的职业经理人宋郑还曾将慢性子的人从生产线上调到包装线上上，大大提高了包装的合格率。

适当授权：给员工一定范围内的自由

明确授权。既然给予员工一定范围内的自由，那么管理者就应当让员工明确这个范围到底有多大。授权不明确，等于没有授权。

个性授权。管理者在授权的时候要根据每个人的能力不同、任务划分的不同进行个性化授权。例如：对能力不是很突出的人，应当采取制约授权的方式，给予其部分权力；对工作掌握不熟练、不全面的员工，应当采取弹性授权；对能力强、能够独立完成任务的员工，管理者应当给予其充分的授权，即完全放权。

管理者如何让团队自动自发完成任务

信任授权。要想让员工自动自发地完成任务，管理者在进行授权的时候应当充分信任被授权者，相信他们有能力做好这件事。例如：当员工工作陷入困境的时候，管理者不会轻易中途换将。

灵活分配：选择你喜欢的工作

让员工自主设定目标。从心理学层面来看，人们喜欢自主选择，对于被动的选择会有一定的抗拒心理。因此，团队员工自动自发完成任务的最好方法就是让员工自己设定目标。例如：管理者可以将任务进行划分，员工自主认领任务。

自主成立项目小组。员工可以选择和自己喜欢的同事组成项目小组，一起协作完成任务。这样不仅能够互相监督、提高工作效率，还能促进团队协作。