1.4 本书的创新点

本书采用理论分析和实证分析相结合，探讨了高管团队社会资本和互联网金融服务创新能力的关系，探索了互联网金融服务创新能力的结构和测量方法，揭示了高管团队社会资本影响互联网金融服务创新能力的方式以及如何提升互联网金融服务创新能力等问题。本书的创新性主要体现在如下方面：

（1）从服务主导逻辑视角，研究探寻互联网金融服务创新的基本脉络，发现互联网金融服务创新的独特性，完善互联网金融服务创新的相关理论。

互联网金融服务创新是服务创新领域中的新兴议题，本书将服务主导逻辑思想引入互联网金融服务创新中，界定了互联网金融服务创新的概念，拓展了服务创新研究的视角。研究提炼了互联网金融服务创新的特征：以颠覆式创新为主，以顾客体验为中心，跨界整合资源，以实现知识价值为重要目标。互联网金融服务创新实现的过程包括互联网金融新服务概念的产生、开发和实现。这在一定程度上完善了互联网金融服务创新的理论体系，拓展和深化了服务创新理论。

（2）从社会资本视角，以高管团队作为切入点，研究发现高管团队社会资本的异质性是影响互联网金融服务创新实现的关键因素。

本书基于互联网金融服务创新的内在规律，发现高管团队的信任、联系、规范和价值观等社会资本驱动要素的差异是影响互联网金融服务创新成败的重要“软信息”，深化了互联网金融的服务创新理论和服务创新实践。

（3）从理论和实证角度，研究揭示了如何开发和构建互联网金融服务创新能力，并构建了本土化的互联网金融服务创新能力测量工具。

尽管现有的关于服务创新能力结构的研究比较多，但是因互联网金融服务创新具有独特性，关于互联网金融服务创新能力结构方面的研究比较缺乏。基于理论和实证的研究，本书识别了互联网金融服务创新能力的3个维度：互联网金融思维能力、服务创新实施能力和服务创新营销能力。在某种程度上，加深了对互联网金融服务创新能力的理解，发展了服务创新能力理论，同时也为企业评价互联网金融服务创新能力水平提供了测量工具。

（4）从知识转移视角，以高管团队社会资本作为切入点，研究提出互联网金融服务创新能力提升的新思路。

现有文献主要关注了高管团队社会资本对服务创新能力的直接影响。本书通过实证研究证明，知识转移在高管团队社会资本影响互联网金融服务创新能力中起着部分中介作用，识别了提升互联网金融服务创新能力的路径，拓展了提升互联网金融服务创新能力的研究视角，对互联网金融服务创新的实践具有一定的指导意义，也丰富了知识转移理论。