2.5 文献研究述评

通过梳理和分析高管团队社会资本、知识转移和互联网金融服务创新的相关文献，可以发现，现有的研究呈现出三个特点。

第一，“互联网+”时代背景下互联网金融服务创新的理论体系不完善。

尽管现有的研究关于服务创新的探讨已经非常丰富，但是互联网金融服务创新具有自身的独特性，不能简单地移植现有的服务创新研究。互联网金融服务创新是服务创新领域中的新兴学术热点，理论分析框架还没有成熟，实证研究还比较匮乏，还不能有效地指导互联网金融服务创新的实践。因此，有必要深入剖析互联网金融企业服务创新的内涵、特点及创新过程，以期为创新能力的提升提供理论基础。

第二，“互联网+”时代背景下互联网金融服务创新能力的研究尚属不足。

虽然国内外学者为清晰界定服务创新能力进行了有益的探索，但是服务创新能力研究的角度不一样，产生的理论也多种多样，缺少对互联网金融服务行业创新能力的深度研究，尤其是对互联网金融服务创新能力的内涵及结构维度的研究尚属不足。互联网金融企业的服务创新与其他行业的服务创新有着显著的差异，其他领域的服务创新能力研究未必适用于互联网金融服务创新能力，因此，有必要结合互联网金融服务创新的具体实践（如深度访谈），明确互联网金融服务创新能力的内涵及结构维度。

尽管国内外文献研究中有很多相关的服务创新能力的量表，但都是基于特定的行业背景或者特定国情得出的结论。目前很少有研究涉及互联网金融服务创新能力的量表，互联网金融服务企业到底需要从哪些方面来评价或者提升服务创新能力，缺乏理论上的引导。因此，有必要结合当前的时代背景，开发出适用于中国文化背景下互联网金融服务创新能力的量表，以实现对企业互联网金融服务创新能力的测量。

第三，知识转移视角下，高管团队社会资本对互联网金融服务创新能力的影响研究匮乏。

现有的关于服务创新能力提升方面的研究比较多，但是少有结合中国“互联网+”的时代背景，研究互联网金融企业提升服务创新能力的内在机理，更少有基于知识转移的视角，研究高管团队社会资本对互联网金融服务创新能力的影响。特别是中国特殊的社会环境使得高管团队的特征和作用不同于西方企业，不能忽视高管团队对企业服务创新的影响。对于处于快速发展阶段的互联网金融企业，高管团队的社会资本尤其发挥着重要的作用。因此，有必要将高管团队社会资本、知识转移和互联网金融服务创新整合在一起进行研究，揭示提升互联网金融服务创新能力的内在机理，为互联网金融企业进行服务创新的管理提供可行的理论指导。

综上分析，未来的研究需要关注以下四方面：

（1）结合具体创新实践，深入剖析互联网金融企业服务创新的内涵、特点及创新过程，以期发现互联网金融服务创新的独特性。

（2）有必要结合服务创新的实践，科学地界定互联网金融服务创新能力的内涵与结构维度，以期为提升互联网金融服务创新能力奠定理论基础。

（3）有必要结合互联网金融服务创新的实践，开发操作性较强的互联网金融服务创新能力量表，以期提供互联网金融服务创新能力的测量工具。

（4）有必要结合互联网金融服务创新的实践，将高管团队社会资本、知识转移和互联网金融服务创新能力整合在一起进行研究，发现互联网金融服务创新能力提升的机理，并进行本土化的实证研究。