第64章 风雨之后见彩虹，危机之中育良机(1)

191．重视公众情感，并设法使公众的情绪向有利于自己的方面转化

实际上，企业应对危机的能力也是企业管理水平的整体体现。企业危机到来时，积极妥善的处理会使企业摆脱困境；消极过激的处理会把企业推...